LEGAL REFERENCE

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên 69vn.18

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hoạt...

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baTuân thủ quy định địa phươngQuyền kiểm soát thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầu
69vn.18 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên 69vn.18

Khung pháp lý và nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn cần làm rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xuất file thông tin cá nhân hoặc...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ...
Email chính thức Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm...
Hotline hỗ trợ Gọi đường dây nóng ghi trên footer trang...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo mật trong thực tế

Chính sách bảo mật chỉ có giá trị khi được thực thi đầy đủ trong hệ thống vận hành hàng ngày. Dưới đây là sáu điểm kiểm chứng...

Chứng chỉ SSL hiển thị

Biểu tượng ổ khóa xanh xuất hiện trên thanh địa chỉ trình duyệt mỗi khi bạn truy cập 69vn18.app, xác...

Không lưu thông tin thanh toán đầy đủ

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch tham chiếu và thời...

Nhật ký truy cập minh bạch

Vào mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập trong ba mươi ngày qua...

Xác thực hai bước tùy chọn

Kích hoạt xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS OTP để thêm lớp bảo vệ thứ hai khi...

Quy trình xóa tài khoản rõ ràng

Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email [email protected] kèm ảnh xác thực CMND, chúng tôi gửi link xác nhận...

Cập nhật chính sách có thông báo

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản bảo mật, bạn nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác

Nhiều người nhầm lẫn chính sách bảo mật với điều khoản dịch vụ hay quy định trách nhiệm. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt nhanh phạm vi và mục đích của...

01

Phạm vi bảo mật

Chính sách bảo mật tập trung vào cách thu thập, lưu trữ, sử dụng và xóa dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và nhật ký đăng nhập. Không đề cập đến quy tắc chơi, xử lý tranh chấp hay quyền sở hữu nội dung.

02

Điều khoản dịch vụ

Trang Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ của hai bên khi bạn sử dụng sảnh game, đặt cược thể thao hay tham gia bàn live casino. Nội dung bao gồm tuổi tối thiểu, giới hạn tài khoản, xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản, không chi tiết về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

03

Chính sách cookie

Trang Cookie riêng biệt giải thích loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ ngôn ngữ, theo dõi phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi nạp rút và chơi game.

04

Quy định thanh toán

Trang Thanh toán mô tả hạn mức nạp rút tối thiểu tối đa, thời gian xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, phí giao dịch nếu có và quy trình xác minh tài khoản trước lần rút đầu tiên. Không đề cập đến cách chúng tôi lưu trữ hay bảo vệ thông tin thanh toán của bạn, điều đó nằm trong chính sách bảo mật.

05

Trách nhiệm người dùng

Phần Trách nhiệm trong Điều khoản dịch vụ nêu rõ bạn phải giữ bí mật mật khẩu, không chia sẻ tài khoản, không sử dụng phần mềm gian lận và tuân thủ luật pháp địa phương. Chính sách bảo mật bổ sung góc nhìn ngược lại, tức trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu bạn gửi lên hệ thống.

06

Quyền sở hữu trí tuệ

Trang Sở hữu trí tuệ bảo vệ logo, tên thương hiệu, giao diện và nội dung do 69vn.18 sáng tạo, ngăn chặn sao chép trái phép. Chính sách bảo mật không liên quan đến quyền tác giả mà chỉ tập trung vào quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

07

Cập nhật và liên hệ

Mọi thay đổi trong chính sách bảo mật được gửi email thông báo trước bảy ngày, trong khi sửa đổi điều khoản dịch vụ có thể có hiệu lực ngay và chỉ đăng thông báo trên trang chủ. Nếu bạn muốn làm rõ sự khác biệt hoặc có câu hỏi chồng chéo, hãy liên hệ [email protected] để nhận hướng dẫn cụ thể.

NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 69vn.18

Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản mà còn thể hiện qua thiết kế giao diện, luồng xác thực và công cụ quản lý tài khoản...

Dashboard kiểm soát riêng tư Vào mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy từng loại...
Xác thực nhiều lớp linh hoạt Ngoài mật khẩu bắt buộc, bạn chọn thêm SMS OTP...
Thông báo hoạt động realtime Mỗi lần có thiết bị mới đăng nhập, thay đổi...
Chế độ ẩn danh tùy chọn Bật Chế độ riêng tư trong phần Cài đặt để...
Xuất dữ liệu tự động Nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi trong mục...
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên Câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Hệ thống cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức marketing nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch nạp rút, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Cài đặt và chọn tab Quyền riêng tư. Nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong chín mươi ngày qua. File được bảo vệ bằng mật khẩu gửi qua SMS để đảm bảo chỉ bạn truy cập được.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và nhấn biểu tượng bút chì bên cạnh trường cần sửa. Nhập số mới, hệ thống gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới để xác thực. Sau khi nhập đúng hai mã, thông tin được cập nhật ngay lập tức và bạn nhận email xác nhận thay đổi trong vòng năm phút.

Mở mục Bảo mật trong Cài đặt, xem danh sách Thiết bị đã đăng nhập và nhấn Đăng xuất từ xa bên cạnh thiết bị lạ. Sau đó đổi mật khẩu ngay lập tức, bật xác thực hai yếu tố và liên hệ live chat bảo mật để đội kỹ thuật kiểm tra nhật ký truy cập chi tiết, xác định nguyên nhân và tăng cường bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, mã PIN hay thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ. Mỗi giao dịch chỉ ghi nhận mã tham chiếu do nhà cung cấp ví điện tử trả về, thời gian hoàn tất và số tiền. Toàn bộ luồng thanh toán được xử lý trên cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.

Gửi email đến [email protected] kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác thực danh tính. Chúng tôi gửi link xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ, sau khi bạn nhấp link, tài khoản chuyển sang trạng thái chờ xóa mười bốn ngày. Trong thời gian này bạn có thể đổi ý bằng cách đăng nhập lại, sau mười bốn ngày dữ liệu được xóa hoàn toàn.